Política de privacidad

1. ¿Qué Datos Personales tratamos?


2. ¿Cómo y con qué bases tratamos sus Datos Personales?
3. ¿Qué derechos tiene sobre sus Datos Personales?
4. ¿Cómo compartimos sus Datos Personales y con quién?
5. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?
7. Transferencias internacionales de datos
8. Póngase en contacto con Nosotros
9. Cambios a esta Política de Privacidad

 

La presente Política de Privacidad describe la manera en que “AUTOSERVICES ONLINE, S.L.U” ("AUTOSERVICES", "Nosotros") recaba y trata sus Datos Personales, así como la forma en la que utilizamos y protegemos dicha información, además de los derechos que Usted ostenta en relación con la misma.


AUTOSERVICES recabará y tratará los datos personales en su condición de responsable del tratamiento. Usted puede ponerse en contacto con Nosotros a través de los canales habilitados e indicados en el apartado 8 de esta política:


La presente Política de Privacidad es de aplicación a todos los datos personales que recabamos sobre Usted en relación con la gestión económica, administrativa y comercial de la relación contractual de compra de productos y/o servicios consumada a través de la web por parte de los usuarios registrados en la misma así como del uso de nuestra página web. "Datos Personales" significa toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.


1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

Recabaremos sus Datos Personales a través de aquella información que Usted nos facilita directamente al contactar con Nosotros mediante los formularios de registro y/o de contacto disponibles en la página web/app, en los términos descritos a continuación.


Tenga en cuenta que debemos recabar ciertos datos personales por imperativo legal, o como consecuencia de la relación contractual en la que mediamos con Usted. La negativa a proporcionar dicha información podrá prevenir o retrasar el cumplimiento de tales obligaciones. Al recabar sus datos personales le informaremos con respecto a la obligatoriedad de proporcionar dichos datos así como sobre las consecuencias de no hacerlo.


1.1 Datos Personales que Usted nos proporciona directamente


Las categorías de Datos Personales que recabaremos directamente de Usted incluyen:

 

  • (a) Detalles identificativos: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento y Género.
  • (b) Datos de contacto; Correo Electrónico, Código Postal, Teléfono.
  • (c) Datos para el pago de los servicios y/o productos comercializados: tarjeta de débito o crédito.
  • (d) Información que recabamos de forma automática a través de cookies u otras tecnologías de identificación de dispositivos. Podrá encontrar información adicional sobre el uso de las Cookies y Tecnologías de Identificación en la Política de Cookies;

 

1.2 Datos personales sobre personas que usted nos proporcione


Cuando usted proporciona a Autoservices datos personales, como información de contacto o cualquier otro dato relativo a terceras personas, usted será directamente responsable de informar a esas personas sobre sus derechos y de obtener su consentimiento explícito, cuando ello resulte necesario, con respecto al tratamiento (incluidas las cesiones ) de sus datos personales, según se considere necesario y conforme a la legislación local pertinente en materia de protección de datos, tal y como se establece en esta política.


2. ¿CÓMO Y CON QUÉ BASE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?


Utilizamos y tratamos los Datos Personales que recabamos sobre Usted para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

 

  • (a) Trataremos sus datos personales a fin de cumplir con nuestra relación contractual con usted y con ello poder realizarle:
    • (i) La emisión y el envío a través de correo electrónico de los cupones de los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra página web.
    • (ii) La gestión económica, comercial y administrativa del producto y/o servicio contratado
  • (b) Trataremos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo para las siguientes finalidades:
    • Proporcionar y personalizar nuestros Servicios, mediante el envío de ofertas promocionales sobres productos y servicios comercializados a través de nuestra Página Web;
    • Para administrar nuestra Página Web;
    • Para resolver sus consultas y solicitudes de información acerca de nuestros productos y/o servicios;
    • Para proteger la seguridad y/o integridad de nuestra Página Web e infraestructura de TI;
    • Para comprender cómo hace uso de nuestros servicios, y que por ello nos permita mejorar y seguir desarrollando las funcionalidades, el rendimiento y soporte disponibles en nuestra Página Web, lo cual puede implicar el suministro de información anónima de carácter estadístico en relación con nuestros visitantes (sin que dicha información se pueda utilizar para identificar a un usuario en concreto);
    • Según lo mencionado en la Sección 4 de esta Política de Privacidad, entre otros, para comunicaciones a cualquiera de nuestros empleados, agentes, socios comerciales, filiales u otras empresas del Grupo Applus, que tratan los Datos Personales para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad;
    • A fin de permitir que terceros prestadores de servicios y proveedores contratados por AUTOSERVICES accedan a los datos personales para poder proporcionarnos los servicios necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad;
    • Para cualquier comunicación a terceros, según sea necesario como parte de procesos de due diligence en el contexto de operaciones de reestructuración empresarial de las que seamos parte, en línea con lo dispuesto en la [Sección 4 (d)] de esta Política de Privacidad;
    • Para la gestión contable, administrativa, fiscal y legal.

Cuando AUTOSERVICES trata los Datos Personales en base a sus intereses legítimos, siempre realizará una prueba de equilibrio con la finalidad de asegurar que sobre nuestro interés legítimo no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales, e implementará garantías rigurosas para asegurar que su privacidad esté protegida de manera acorde.

 

  • (c) Trataremos sus Datos Personales para las siguientes finalidades, siempre y cuando usted haya prestado su consentimiento previo:
    • Participación en sorteos y promociones a los que usted se inscriba;
    • Para cualquier otra finalidad de la que se le informe en el momento en el cual nos proporciona sus datos personales, siempre y cuando usted nos haya prestado su consentimiento previo para cada tratamiento en particular.
    • Si le solicitamos su consentimiento para tratar sus Datos Personales, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros remitiendo un correo electrónico, incluyendo una copia de un documento de identificación a: rgpd@finderium.com
  • (d) Trataremos sus Datos Personales, asimismo, a fin de garantizar un nivel óptimo de cumplimiento con respecto a las obligaciones legales vigentes a las que AUTOSERVICES se encuentra sujeta, así como para cooperar con las autoridades reguladoras y los cuerpos de seguridad cuando sea necesario, según lo dispuesto en la Sección 4 de esta Política de Privacidad:
    • Para comunicar sus datos personales, así como otra información complementaria, en respuesta a las solicitudes emitidas por las autoridades y/o entidades competentes, según lo previsto en la legislación aplicable o por los agentes de los cuerpos de seguridad en el ejercicio de sus funciones.
    • El cumplimiento de las citadas obligaciones legales a las que AUTOSERVICES está sujeta.

 

3. ¿QUÉ DERECHOS TIENE SOBRE SUS DATOS PERSONALES?

 

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales, sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación local. Dichos derechos incluyen:

  • Saber cómo estamos tratando sus Datos Personales y acceder a aquellos Datos Personales que Autoservices tiene sobre Usted, según el caso;
  • Solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos o incompletos;
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, de acuerdo con la legislación aplicable;
  • Limitar el tratamiento de sus Datos Personales, bajo determinadas circunstancias (en cuyo caso únicamente trataremos los Datos Personales para el ejercicio y/o la defensa de los derechos de Autoservices);
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, teniendo en cuenta determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular (en cuyo caso únicamente trataremos los Datos Personales por razones legítimas imperativas o para el ejercicio y/o la defensa de los derechos de Autoservices);

    Esto incluye su derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus Datos Personales sobre la base de nuestros intereses legítimos o de un tercero, en cuyo caso dejaremos de tratar sus Datos Personales a menos que podamos basarnos en razones legítimas para ello.
  • Ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, que le permitirá recibir y reutilizar los Datos Personales en un formato electrónico utilizable para sus propios fines y para diferentes servicios sin impedimento para su utilización, incluyendo su transmisión a un tercero.
  • Revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya prestado en relación con un tratamiento determinado.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para actualizar o corregir su información personal en cuanto esta cambie, o si los Datos Personales que tenemos sobre Usted son inexactos.


Autoservices se compromete a proteger sus Datos Personales según lo expuesto en la presente Política de Privacidad, y en virtud de la legislación aplicable. Si desea realizar alguna consulta o quiere solicitar información adicional sobre cómo ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de rgpd@finderium.com


4. ¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES Y CON QUIÉN?


Autoservices compartirá sus Datos Personales con terceros en las siguientes circunstancias:

  • (a) Prestadores de servicios y socios comerciales. Permitiremos a nuestros prestadores de servicios y socios comerciales, que realizan entre otros, los servicios atención al cliente (por ejemplo, para el envíos de SMS o de correos electrónicos), administración (por ej. gestión de facturas), bancarios (por ej. puesta a disposición de pasarela de pagos para el cobro de los servicios a través de tarjetas de débito o crédito), informáticos (por ej. gestión de bases de datos o softwares), de auditoría, fiscales, de seguros o legales y otras actividades comerciales para nosotros, acceder a sus Datos Personales.
  • (b) Entidades del grupo Applus. Autoservices puede compartir información con otras compañías pertenecientes al Grupo Applus+. Compartimos, información relativa a su historial de compra y/o a la facturación del producto/servicio adquirido con otras entidades del Grupo para fines de gestión económica, fiscal, administrativa y de reporte e investigación interna. Puede consultar un listado de entidades del Grupo Applus+ a través de: www.applus.com/appluscompanies.
  • (c) Fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, entidades reguladoras, autoridades gubernamentales u otros terceros competentes. Podremos compartir sus Datos Personales con estos terceros cuando lo estimemos necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria, o para proteger de cualquier otro modo nuestros propios derechos como también los derechos de terceros.
  • (d) Compradores de activos y fusión. Compartiremos sus Datos Personales con cualquier tercero que compre, o al que transfiramos, la totalidad o la casi totalidad de nuestros activos y negocios o con aquellos con los que llevemos a cabo una fusión, consolidación, integración o reestructuración similar. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, emplearemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la entidad a la que transferimos sus Datos Personales los trate de manera consistente con esta Política de Privacidad.


Dado que operamos como parte de un negocio global, los destinatarios arriba mencionados pueden encontrarse fuera de su jurisdicción (o de aquella dónde prestamos los servicios), incluidos terceros países fuera de la Unión Europea ("UE") con respecto a los cuales se considera que no proporcionan un nivel adecuado de protección de los Datos Personales. Por favor remítase a la sección "Transferencias Internacionales de Datos" para ampliar esta información.


5. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?


Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para los Datos Personales tratados. Dichas medidas tienen por objeto garantizar la integridad continua y la confidencialidad de los Datos Personales. Evaluamos estas medidas periódicamente a fin de garantizar la seguridad del tratamiento.


6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?


Conservaremos sus Datos Personales mientras mantengamos una relación con Usted y durante un período de 5 años a partir de ese momento. Únicamente conservaremos sus Datos Personales una vez haya transcurrido dicho lapso si estamos obligados a ello en cumplimiento de la ley, o en el caso de que existan reclamaciones o quejas pendientes que razonablemente requieran la conservación de sus Datos Personales.


7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS


Sus Datos Personales pueden ser transferidos a, almacenados, y tratados en países como por ejemplo Filipinas o Estados Unidos que no proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales en virtud de la legislación de la Unión Europea.
Hemos implementado garantías adecuadas (en particular, compromisos contractuales) de conformidad con los requisitos legales aplicables, a fin de garantizar que sus datos estén protegidos de manera adecuada, en base a las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que podrá consultar en:

 

  • Cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales de la Comunidad a terceros países (transferencias entre responsables del tratamiento): Decisión 2004/915/CE.
  • Cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en terceros países: Decisión 2010/81/UE.

Para obtener más información sobre dichas garantías, póngase en contacto con nosotros según se indica en el apartado 8 de la presente Política.


8. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS


Autoservices es el responsable del tratamiento de datos en relación con los Datos Personales que recabamos y tratamos.


Si tiene preguntas o dudas sobre el tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con rgpd@finderium.com.


Estamos comprometidos a colaborar con Usted para obtener una resolución justa con respecto a cualquier reclamación o duda relacionada con la privacidad. No obstante, si considera que no hemos podido ayudarle con su reclamación o duda, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de España a través de su sitio web www.agpd.es.


9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Usted tiene derecho a solicitar una copia de esta Política de Privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios, según se estime necesario de vez en cuando.


En caso de que modifiquemos esta Política de Privacidad, le notificaremos los cambios. En aquellos casos en los cuales los cambios a la Política de Privacidad tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento, o de algún otro modo tengan un impacto sustancial sobre Usted, le notificaremos con suficiente antelación para que tenga la oportunidad de ejercer sus derechos (por ejemplo, entre otros, oponerse al tratamiento).


Asimismo, y en la medida en que Autoservices se base en el consentimiento para llevar a cabo cualquiera de sus actividades de tratamiento, nos aseguraremos de solicitar su consentimiento cuando los cambios anteriormente mencionados puedan tener un impacto sustancial sobre el tratamiento en cuestión, antes de que dichos cambios se hagan efectivos.