FAQ's

  • Cómo comprar

     

    ¿Cómo puedo comprar un Cupón?

    Comprar en Finderium es muy fácil. ¡Sólo necesitas elegir el cupón o producto que más te interesa! Si no eres un usuario de Finderium, durante el proceso de compra pediremos que te registres.
    Accede al cupón que te interesa y haz clic en “Comprar”.
    Elige el número de cupones y/o servicios que deseas comprar.
    Accede a tu cuenta, si aún no lo has hecho, con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Si no eres usuario pediremos que te registres.
    Elige la forma de pago e introduce los datos necesarios.
    Sigue las instrucciones de tu ticket y ...¡Disfruta de tu compra!

    ¿Con qué método de pago puedo adquirir mi cupón?

    En Finderium puedes comprar con tarjetas, ya sea de crédito como de débito de VISA, MasterCard, Maestro y American Express.

    No me deja comprar, ¿qué puedo hacer?

    Asegúrate de haber accedido a tu cuenta de usuario introduciendo tu email y contraseña. Recuerda haber seleccionado los tickets que deseas y haber introducido los datos de tarjeta necesarios para realizar el pago.
    En caso de que aun así se interrumpa el proceso de compra te aconsejamos que pruebes a comprar haciendo uso de otro navegador.
    Si quieres que te ayudemos con tu compra envianos un mail a info@finderium.com

  • Mis cupones

    ¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?

    Una vez realizada la compra, podrás consultar el estado de tu pedido en el apartado "Mis compras" de tu cuenta Finderium.
    Podrás entrar en tu cuenta a través del enlace "Tu cuenta" que está en la parte superior derecha de la pantalla.
    Si tienes cualquier duda, haznos llegar tu consulta a través del correo info@finderium.com.

    ¿Cuál es el tiempo de envío y donde se indica?

    Encontrarás toda esta información en la pestaña Condiciones de cada campaña.

     

  • Devoluciones

    ¿Puedo devolver un producto?

    Podrás solicitar la devolución del producto en el plazo de 14 días naturales posteriores a la compra. Consulta el apartado Desistimiento y Devoluciones de las Condiciones de Compra.

    ¿Qué hago si decido cancelar mi plan?

    Puedes solicitar tu devolución del plan dentro del periodo legal establecido, que son 14 días posteriores a tu compra.

    El plan no es lo que esperaba, ¿qué puedo hacer?

    Si el plan no es el esperado, puedes solicitar su devolución en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Puedes consultar las Condiciones de Compra.
    Te recordamos que se devolverá el precio del producto más los gastos de envío, menos el coste logístico derivado de la recogida.